Ми онлайн:
з 10 до 20, Нд з 10 до 18
Передзвоніть мені
0 Кошик 0 грн
Каталог

Гарантійне обслуговування

1. Правила експлуатації та догляду за меблями

Меблі торговельних марок МВС меблева фабрика™ та Меблі 7я™ будуть служити Вам довго та надійно, якщо Ви будете використовувати їх та доглядати за ними, керуючись наступними рекомендаціями:

1.1. Купуючи меблі, обовя’зково ознайомтесь з роботою механізму трансформації та правилами його використання у продавця-консультанта;

1.2. У випадках, коли в процесі експлуатації зусилля, необхідні для розкладання-складання механізму трансформації значно змінюються, це може свідчити про виникнення несправності, необхідно звернутися за консультацією до продавця-консультанта, у таких випадках з метою запобігання значних поламок, не слід використовувати механізм трансформації до отримання відповідних рекомендацій;

1.3. При виборі меблів обов’язково отримайте пояснення продавця-консультанта з приводу допустимих навантажень;

1.4. При експлуатації меблів треба врахувати, що одна ламель каркасу (у моделях, що виготовлені з використанням ламелей) здатна витримати точкове навантаження до 60 кг, а подвійна ламель - до 130 кг;

1.5. При розпакуванні меблів не застосовуйте гострих та ріжучих інструментів з метою уникнення пошкодження облицювального матеріалу;

1.6. При вантажно-розвантажувальних роботах, транспортуванні та експлуатації меблів уникайте ударів, які можуть призвести до пошкодження поверхні оббивної тканини, каркасу виробу, декоративних частин із МДФ, ЛДСП та фарбованого дерева;

1.7. Не встановлюйте меблі на нерівній підлозі. При наявності нерівностей, компенсуйте їх підкладками під опорні ніжки меблів, таких розмірів і форми, що забезпечать горизонтальне та стійке положення виробів;

1.8. Не допускайте попадання на поверхню меблів гарячих предметів, рідин та хімічно активних речовин (луг, кислот і т.п.);

1.9. Не ставте меблі ближче ніж 0,5 метри від приладів опалення та від джерел штучного освітлення;

1.10. Уникайте тривалого (понад 1-2 години) попадання прямих сонячних променів на меблі, це може спричинити зміну кольору та інші дефекти;

1.11. Меблі повинні експлуатуватися при температурі від +10 до +28°С та відносній вологості повітря 45-70%;

1.12. Забороняється використовувати спинки, підголівники та боковини виробів для сидіння або стояння на них, це може призвести до пошкодження каркасу, боковин, механізмів кріплення, розходження швів на чохлі виробу;

1.13. Забороняється переміщення меблів (або їх частин) шляхом ковзання;

1.14. Уникайте нерівномірних та динамічних навантажень на будь-які частини меблів (стрибання, розгойдування, тривалого сидіння на краях, стояння на колінах або у повний зріст);

1.15. Забороняється підіймати зібрані меблі за декоративні дерев'яні частини (боковини та спинки), адже ці частини мають лише декоративну функцію та можуть бути механічно пошкодженні при надмірному навантаженні (понад 10 кг);

1.16. Не слід підіймати чи транспортувати меблі у розкладеному стані;

1.17. Видалення забруднень необхідно проводити лише спеціальними засобами по догляду за меблями. Перед застосуванням засобу спробуйте його на непомітній ділянці виробу, або на примірнику тканини;

1.18. Забороняється використовувати відбілюючі засоби та будь-які інші засоби або речовини що не є засобами за доглядом за відповідними матеріалами елементів меблів щоб запобігти порушенню структури і забарвлення;

1.19. Уникайте перевантажень ящиків для білизни, що може призвести до видавлювання дна, порушення вузлів кріплення або тріщин стінок ящиків;

1.20. Дотримуйтесь правил експлуатації механізмів розкладання, зазначених у окремих паспортах на такі механізми (у разі наявності таких паспортів у придбаному виробі);

1.21. Дотримуйтесь правил догляду за облицювальним покриттям виробу із натуральної шкіри, зазначених у окремих додатках до паспортів на меблі, виготовленої із використанням натуральної шкіри.

2. Умови гарантийного обслуговування

2.1. Термін гарантії на виріб вказано в Паспорті Вашого виробу.

2.2. Термін служби виробу - 10 років.

2.3. У разі придбання уціненої меблі претензії щодо дефектів та некомплектності, вказаних в товарному чеку можуть бути задоволені виключно за рахунок покупця.

2.4. Недоліки виробів, виявлені протягом гарантійного терміну і, які виникли з вини виробника, будуть усунені за рахунок виробника.

2.5. Претензії до зовнішнього вигляду виробу, комплектності, а також відповідності замовленню приймаються лише безпосередньо при отриманні виробу. У випадках, коли некомплектність, невідповідність замовленню (в тому числі по зовнішньому вигляду) було виявлено після приймання замовлення (та підписання документів про приймання-передачу), всі роботи по їх усуненню здійснюються тільки за рахунок покупця.

2.6. Строки, в які провадиться усунення недоліків у порядку гарантійного обслуговування, узгоджуються покупцем і продавцем виробу у кожному окремому випадку у відповідності із діючим законодавством.

3. Гарантійне обслуговування не здійснюється у разі

3.1. Відсутність документів, що підтверджують оплату повної вартості виробу та паспорту виробу.

3.2. Закінчення гарантійного терміну.

3.3. Невиконання Правил експлуатації та догляду за меблями.

3.4. Наявності на виробі механічних пошкоджень (сколів, порізів, розривів, тріщин, вм’ятин і т.п.).

3.5. Перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації та інші складові виробу.

3.6. Нанесення пошкоджень виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасні випадки і т.д.).

3.7. Нанесення пошкоджень виробу в результаті навмисних або помилкових дій споживача.

3.8. Нанесення пошкоджень виробу, викликаного попаданням всередину виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах і т.д.

3.9. Наявності слідів стороннього втручання у виріб або ремонту виробу самостійно або організаціями, підприємствами чи приватними особами, які не є представниками виробника.

3.10. Внесення змін до конструкції виробу.

3.11. Використання виробу в виробничих цілях.

4. Технолологічні та функциональні особливості м'яких меблів, що не є дефектом

4.1. Незначна відмінність кольору та текстури облицювальних тканин і шкір на різних частинах виробу та у порівнянні із зразками, представленими у місцях продажу.

4.2. Незначна відмінність кольору та текстури лакофарбового покриття на різних частинах виробу та у порівнянні із зразками представленими у місцях продажу.

4.3. Дрібні волосяні тріщини (так званий "ефект розтріскування"), потертості меблевого покриття з натуральної шкіри, що виникають при експлуатації меблів в місцях постійної експлуатації.

4.4. Легкі складки на облицювальному матеріалі м’яких елементів, що виникають при розкладанні і знятті навантажень та зникають після легкого розгладження рукою.

4.5. Забрудненість, що виникла природно в процесі експлуатації виробу.

4.6. Наявність природного звуку при складанні-розкладанні механізму трансформації виробу та при навантаженні-розвантаженні частин для сидіння-лежання, що пов’язаний із взаємним тертям облицьованих тканиною або шкірою частин виробу та нормальною роботою пружинних блоків, механізмів трансформації, тощо.

5. Умови післягарантійного обслуговування

5.1. Технічне обслуговування меблів торговельних марок МВС меблева фабрика™ та Меблі 7я™ не обмежується гарантійним терміном та терміном експлуатації.

5.2. У разі неможливості виконати усунення дефектів меблів у порядку гарантійного обслуговування з будь-яких причин вказаних в розділі 3 цього Паспорту, вони можуть бути усунені виробником після відповідного письмового звернення до місця придбання виробу та за рахунок покупця;

5.3. Дефекти описані в розділі 4 цього Паспорту також можуть бути усунені виробником після відповідного письмового звернення до місця придбання виробу та за рахунок покупця.

6. Додаткова інформація

Виробник залишає за собою право на модифікацію виробів, яка поліпшує їх експлуатаційні властивості, без попереднього повідомлення у порівнянні із зразками представленими в місцях продажу, в тому числі під час гарантійного або післягарантійного обслуговування.

Пропозиції, претензії та зауваження, будь ласка, надсилайте на адресу: вул. Культури, буд. 106, м. Дергачі, Харківської області, Україна, 62303.

Таблиця допустимих статичних навантажень на м’які меблі з різними механізмами трансформації