harkov

Отзывы о магазине

Оставить отзыв

Отзывы:

  • Инна 13.12.2018, 11:30
    Заказали диван Тенерифе в ткани Маракеш 140*210 (не стандартный размер) со встроенным коробом для белья, матрас ППУ, доставка в Луцк.
    Сделали быстро, за две недели)
    Огромное спасибо менеджеру Кариночке!!!! Оперативно отвечала на вопросы, помогла с выбором ткани и цвета, консультировала, сопереживала)))
    Супер, мы в восторге, диванчик ЛЮКС, цвет идеально подходит!!!
    Водитель помог)
    ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ ВСЕМ, кто принимал участие!!!
    С праздниками Вас, предстоящими, хорошего настроения!!!
    Ответить
    • Админ 13.12.2018, 11:43
      Добрый день, Инна!

      Огромное спасибо, за такой приятный отзыв!!! Мы рады, что успешно подобрали ткань и цвет и Вы остались довольны! Это для нас главное!

      Мы Вам также желаем хороших праздников и чтобы было всегда радостное настроение!!!
      Ответить
  • Максим 09.12.2018, 11:01
    Хочу поблагодарить команду магазина за оказание качественной услуги. Приобретал кровать София со специфическими запросами :)) :
    - менеджеров Алёну и Карину за индивидуальный подход, понимание, отличную работу с клиентом, доверие. Все пожелания выполнены, результат - превзошел ожидания. Спасибо!
    - мастеров и технологов завода за проделанную работу и качество исполнения.
    - ребят (сборка и доставка) за профессионализм, тактичность, пунктуальность.
    Еще раз всем спасибо! Хороших праздников! Всех благ! Довольных клиентов!
    Ответить
    • Админ 13.12.2018, 11:15
      Добрый день, Максим!

      Хотим Вас поблагодарить за доверие, за ожидание и слаженную работу с менеджерами интернет-магазина.

      Мы рады, что Ваши пожелания выполнены и мы также как и Вы рады положительному результату!
      Ответить
  • Андрей 06.11.2018, 06:41
    Доброго времени! Покупали диван у вас в июне месяце,через неделю начали скрипеть пружины. Заходили в магазин и оставили заявку на гарантийное обслуживание. Через месяц снова перезвонили в магазин, говорят ждите. Ждем..., пошел третий месяц!!! Вывод- гарантийного обслуживания у вас нет!? Обидно, диван стоит не одну копейку, покупать эту мебель не рекомендую.
    Ответить
    • Админ 06.11.2018, 09:53
      Андрей, добрый день! Можете сообщить Ваш номер заказа или написать, в каком магазине Вы делали заказ?
      Ответить
      • Андрей 24.11.2018, 21:02
        № заказа ЧЦ1805014 от 07.05.18. Ничего не изменилось. До сих пор ждем. Вот возникает вопрос, если у человека реально поломался диван, спать на полу и год ждать пока ему починят по гарантийному обслуживанию?
        Ответить
  • Анастасія 30.10.2018, 16:38
    Доброго дня! Замовляли в магазині (ТЦ Меблевий лабіринт) двоуспальне ліжко та шафу на початку серпня 2018 року. Меблі гарні, однак обслуговування, яке полягає в збиранні меблів, особливо шафа дуже розчарувало. При замовленні меблів ми замовили доставку, підйом та збір меблів. Згідно договору меблі виготовляли 40 робочих днів (індивідуальне замовлення), тож отримали ми їх в кінці вересня. При оформленні замовлення послуг зі збирання меблів ми просили менеджера Марію, що зпершу нам зібрали шафу, а потім ліжко, оскільки кімнната маленька. Менеджер Марія прийняла такі пропозиції і пообіцяла, що так і буде. Однак доскавки доовгоочікуваних меблів нам прислали перших майстрів зі збору ліжка (хлопці працювали гарно), а майстер по збиранню шафи приїхав пізніше, при цьому нас запевняли, що нічого заважати збирати шафу не буде і все буде добре. Горе-майстер Микола, який збирав шафу, мало того, що зібрав не шафу не правильно (призбиранні скрутив полки та двері нерівно) та й ще пошкодив нове ліжко, зробивши на боковій частині зазубрину. На неодноразові звернення та особисті приїзди в магазин ми все таки змогли домогтися того, щоб шафу нам все таки виправили та відремонтували ліжко (ремонт бокової частини полягав в накладенені штукатурки та зафарбували пошкоджену частину). Тож меблями ми змогли користуватися лише в кінці жовтня. ВИСНОВОК в цьому магазині можна лише купувати меблі, однак ПОСЛУГИ ЗІ ЗБИРАННЯ МЕБЛІВ, ОСОБЛИВО ШАФУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
    Ответить
    • Адмін 30.10.2018, 18:04
      Шановна Анастасія, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших меблів. Щодо збирання: Ваш сигнал був дуже важливий для нас. Збиральник спрямований на додаткове навчання та до переатестації від роботи відсторонений. Збирання виконане заново, недоліки усунуті. Мы дякуємо Вам за терпіння та сподіваємось, що задоволення від використання меблями згладить інцидент, пов'язаний з послугою збирання.
      Ответить
  • Богдан 30.10.2018, 09:11
    Дуже приємне обслуговування в магазині. Вчьора привезли моє замовлення - диван Валенсія. Якість добра, тканина яскрава, став у кімнаті як наче там і був. Виконали на виробництві за 2 тижні. Привезли, підняли на поверх, зібрали. Задоволений сервісом та відношенням.
    Ответить
    • Адмін 30.10.2018, 15:02
      Богдан, дякуємо за відгук!
      Ответить
  • Ольга 01.10.2018, 18:49
    Добрый день! Ужасное обслуживание по поводу гарантии! Три недели назад было написано заявление, приложены фото. Продавец сказала, что на протяжении 3-5 рабочих дней нам перезвонят, но прошло уже ТРИ НЕДЕЛИ и никто не звонит! Не хотите отвечать за некачественный диван?! Продавец обещает, что с дня на день нам перезвонят, но результата никакого!
    Ответить
    • Админ 02.10.2018, 13:13
      Ольга, добрый день! Можете сообщить Ваш номер заказа или написать, в каком магазине Вы делали заказ?
      Ответить
  • Евгения 10.09.2018, 12:38
    УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ на проспекте Московском! Заказ был оплачен 27.07.2018г. и до сегодняшнего дня 10.09.2018 г. он не пришел.Через неделю будет 2 месяца! Менеджеры "кормят завтраками". Прошу принять меры и доставить заказ наконец-то!!!!
    Ответить
    • Админ 10.09.2018, 12:52
      Евгения, добрый день!
      Укажите пожалуйста номер Вашего заказа.
      Ответить
      • Евгения 10.09.2018, 13:27
        С1807063
        Ответить
        • Админ 10.09.2018, 18:39
          Приносим свои извинения за задержку. К концу недели вопрос по заказу будет закрыт. Предварительно с Вами свяжется менеджер
          Ответить
  • Сергей 18.07.2018, 22:39
    Заказывал диван.Привезли раньше,спасибо.Но не до конца выполнен заказ
    Ответить
  • Наталья 18.07.2018, 22:16
    Добрый вечер!Заказывала диван.Пришёл раньше,за это спасибоНо заказ не выполнен так как просили.Просила низ сделать тёмный,сделали светлый.Когда позвонила в магазин,сказали что так будет лучше смотреться.Если мы просим и всё оплачиваем,неужели нельзя сделать как просит покупатель.
    Ответить
  • Ігор Мораренко 05.05.2018, 16:45
    Придбали диван Геркулес в салоні на вул. Луганській 8 у Львові . Перед тим довго вибирали по цілому місту. Але вернулись на Луганську . Запамятались корисні поради менеджера пані Оксани , надана інформація по товару та самі дивани . Якість та ціна . Замовлення виконали на 2 тижні раніше , швидко доставили та акуратно встановили .Диваном задоволені .Гарна , зручна та якісна модель .
    Ответить
  • Анатолий 27.01.2018, 17:40
    Всем доброго времени суток !
    Искали диван все выходные, объехали весь город, нашли диван Барселона в магазине на проспекте Кирова. Девушка помогла с выбором, диван понравился. Потом поехали в караван на левом берегу г. Днепр. Продавец Екатерина помогла с данным диваном Барселона со столом, оформили доставку. Все четко, все в сроки привезли. Огромная благодарность Екатерине, службе доставке и фабрике !
    Всем хорошего настроения !!!
    Ответить
  • Валентина 27.11.2017, 17:03
    Я покупала диван Валенсия в Караване,долго не могла определиться с диваном.Не хотела ждать,так как нужен был для бабушки,а на витрине ткань была подобие велюра и цвет коралловый.Но продавец Дарья,посоветовала меня взять этот диван.И вы знаете покупкой я безумно довольно и моя мама тоже.Спасибо большое продавцу,Дарье.Очень милый и добрый продавец.Приду к ней еще за диваном.
    Ответить
  • Натаья 19.11.2017, 15:04
    Я постоянный покупатель "Мебель 7я ". Купила в их салоне в Мебельном лабиринте :кровать+ матрац и тумбы , шкаф купе , и ранее покупала угловой диван. В целом все в строк . И хорошее качество мебели. Продавцы очень приветливые . Особенно Валентина . Помогла нам определится ( мы долого смотрели не могли выбрать ). Плюс накопительная система скидок . Всем советую.
    Ответить
  • Катерина 16.11.2017, 09:55
    Хочу подякувати магазину 7я за добре обслуговування! Дуже ввічливі дівчата, зробили знижку, хлопці привезли вчасно та обережно зібрали меблі. Бажаю Вам успіхів! Катерина
    Ответить
  • Андрій 12.11.2017, 11:19
    Бачу, є багато негатинвих відгуків. Напишу свій. Ми замовляли диван Валенсія у Львові на Луганській. Прийшов через місяць і 3 дні. Все класно зробили, привезли, встановили. Наразі я задоволений. І в магазині продавці ввічливі. Бо в деяких магазинах навіть не підходять, щоб спитати чим цікавлюсь.
    Ответить
  • степан 25.10.2017, 14:58
    Просто ужас какой-то . сказали диван готов !
    Привезут в среду в первой половине дня!
    Уже 16-00 .позванил в магазин сбрасывают трубку. А мне на работу идти на ночь в 17-00 ! Вот что за безалаберность
    Ответить
    • Админ 25.10.2017, 15:02
      Степан, добрый день!
      Укажите номер Вашего заказа
      Ответить
  • Виктор 11.10.2017, 17:41
    Вот нужно было прочитать отзывы перед тем как заказывать у Вас мебель. читал коментарии с 2014г. и с сроком выполнения Вы протягиваете всех по меньшей мере на 3 недели))))) Великолепная работа и обслуживание)) меньше бы таких компаний как Ваша и во всех сферах деятельности!!!! диван заказали 04.06.17 приехать должен был 28.06.17 привезли 20.07.17 . 2 месца , 2 Месяца Карл))))))))) вот не берите у них ничего, совет всем !!!!!
    Ответить
    • Админ 12.10.2017, 16:12
      Виктор, добрый день!
      Укажите номер Вашего заказа.
      Ответить
  • Олег 10.10.2017, 18:15
    Отвратительный магазин!!! Заказывали комлект в зал но по факту новой почтой прислали не то что в договоре а гораздо еще и ниже ценой. К возврату не принимают так как изделие уже считается БУ.
    Ответить
    • Админ 12.10.2017, 16:08
      Добрый день, Олег!
      Вы обратились к нам с претензией о несоответствии номенклатуры товара нарушив все требования по возврату мебели, а именно: отсутствие упаковки, бирок; нарушив сроки обращения (спустя 14 дней), а также собрав изделие (изначально неправильно установив двери).
      Нами была предложена компенсация, размер которой Вас не устроил.
      На просьбу написать заявление, также был получен отказ.
      Ответить
  • Ирина 02.10.2017, 23:39
    Сегодня снова прокатили с доставкой. День был убит на ожидание. Вот у вас фонарная контора. Надеюсь вы скоро профукаете всех клиентов
    Ответить
    • Админ 03.10.2017, 10:32
      Добрый день, Ирина!
      Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
      Ответить
  • Ирина 23.09.2017, 12:03
    Не рекомендую заказывыть мебель через магазин Дом света на Московском проспекте, все с большим опозданием, кустарная работа и не желание работать с клиентом после полной оплаты. Диван сделали не качественно, мотивируя тем, что они представители бюджетного варианта, стол ждем больше месяца... Поверили представителю Галине, очень красиво все представила....
    Ответить
    • Админ 23.09.2017, 12:12
      Добрый день, Ирина! Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
      Ответить
      • Ирана 23.09.2017, 12:33
        Номер заказа 033547, интересует стол "Элегант".
        Ответить
        • Админ 23.09.2017, 13:30
          Ирина, к сожалению, на данный момент средний срок доставки стола "Элегант" фабрики "Romkar" в Харьков действительно составляет 1.5 месяца.
          Ответить
          • Ирина 23.09.2017, 22:52
            Я конечно же извиняюсь, но об этом разговора не было на тот момент ,когда мы заключали договор. Девушка продавец чётко сказала про срок: один месяц +/- день. И уверяла, что заказ не опоздает. Этот вопрос нас особенно интересовал, поскольку мы привязаны ко времени. А то что происходит называется просто: лжереклама и и мошеннические действия с целью завлечения клиента. Во всех цивилизованных странах, к стандартам которых наша страна стремится, это так и называется. И больше всего мы расстроены тем, что вашей фирме, в лице продавца с которым мы общались по телефону и лично, совершенно плевать на своих клиентов. Любую информацию приходится самим вытягивать силой. Это не приятно. Нам даже никто не соизволил позвонить, извиниться и поставить в известность. Считаю самой большой нашей ошибкой было заплатить вашей фирме полную стоимость за заказ. Понимаю, зачем же теперь суетиться? Я считаю, что за причинённые неудобства, нам положена компенсация: бесплатная доставка, сборка и извинения.
            Ответить
            • Админ 25.09.2017, 14:58
              Добрый день, Ирина! Информацию передали. По Вашему обращению старший магазина, в котором Вы делали заказ, должен с Вами связаться.
              Ответить
              • Ирина 02.10.2017, 23:36
                Сегодня опять прокатили с доставкой. Здорово, вот у вас фонарная контора.
                Ответить
              • Ирина 25.09.2017, 22:42
                Спасибо за проделанную вами работу. Очень жаль, что сотрудники магазина не делают это сами вовремя, а ждут негативных отзывов в интернете. Вопрос ос компенсации я считаю открытым и жду от вас положительного решения, знаю это в ваших силах. Спасибо.
                Ответить
×

Уже уходите?
Надеемся, Вы нашли то, что искали?

Мы хотим стать лучше для Вас